対象プラン 
アカウントがロックされている場合
730日間ログインをしなかった場合、あるいはパスワードを6回以上間違えた場合、アカウントがロックされます。
ユーザー管理者様へ解除をご依頼いただくか、お問い合わせください。アカウントロック解除の詳細についてはアカウントロックを解除するをご覧ください。
二要素認証を有効化している場合
二要素認証が有効化されていて、何らかの理由で認証コードの取得ができない（Authendicatorアプリを搭載した端末の紛失など）場合は、所属する診断やグループの管理者様にお問い合わせください。
なお、複数のグループに所属している場合は、管理者様による設定リセットはできない仕様となっておりますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。
