よくある質問

サービスについて

• サービス自体にどのようなセキュリティ対策が実施されていますか？
• どのような企業の利用に向いていますか？
• 統計データは信頼できますか？
• Secure SketCHとはどういうサービスですか？
• Secure SketCHアップデート情報一覧
• セキュリティやサービスレベルについて知りたい
• FREEプランに関するよくあるお問い合わせ
• Secure SketCHの「偏差値」とは
• 入力した情報の取扱いについて知りたい

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設問について

• セキュリティ対策に関する設問の意味がわからない、量が多くて答えるのが大変
• Secure SketCH標準設問とは？
• 回答を途中保存したい
• 標準設問・ベストプラクティス改定情報
• 2025年9月の設問改定に伴い、回答を更新したい
• 回答を他のメンバーに依頼したい
• 各対策設問の配点を知りたい

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機能について

• 英語で利用したい
• ログイン画面は多言語表示に対応していますか
• 自動診断機能の同業他社は、Secure SketCHで定義されている同業他社と同じですか？
• PREMIUMプランで利用できる機能はなんですか？
• 今後追加される機能を知りたい
• 「統計情報として十分ではないため、これ以上絞り込めません」と表示され、絞り込みができません
• 更新（プレビュー）ボタンが押せません

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料金・プランについて

• 有料プランに興味があります
• 価格はいくらですか？
• PREMIUMプランで利用できるのは、自社の診断のみになりますか？
• セキュリティビジネスを展開していますが登録はできますか？
• 契約期間を確認したい

登録・退会・アカウントについて

• パスワードを忘れてしまいました
• メールアドレスまたはパスワードが正しくありませんと表示され、ログインできない
• 招待メールの有効期限はありますか？
• 有料プランを解約・退会したい
• ログインできません
• メールアドレスを変更したい
• 企業名や住所が変わったため、変更したい
• メンバーを追加できない
• Secure SketCHから招待メールが届きました
• パスワードポリシー教えて下さい

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自動診断の検出課題について

• SPFレコード無し
• DMARCの設定がないSoftfailを含むSPFレコード
• 弱い暗号スイートをサポートしているTLSサービス
• Content Security Policy（CSP）がありません
• HSTSベストプラクティスが未実装のウェブサイト
• 安全でないHTTPSリダイレクトパターン
• 数年前に公開された古いCVEが、最近になって検知される理由
• 検出された課題はいつ消えますか？
• 安全でないサブリソース完全性の実装
• 古いオペレーティングシステムの発見
• 古いWebブラウザの発見

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自動診断のよくある問合せ

• 発見課題のリスクを受容した場合は、課題を削除できますか
• 検知されている課題の数値やスコアが変化した
• 検出課題の深刻度：高・中・低の定義が知りたい
• スコアの算出方法は、減点方式でしょうか
• 自社に関係ないIP・ドメインに紐づく課題が検出されている
• 誤った内容で課題解決を申請してしまった
• 自社に関係あるIP・ドメインが、デジタルフットプリントに紐づいていない
• パッチ適用頻度の解決申請ができない
• パークドメインの登録条件を知りたい
• サブドメインをデジタルフットプリントから削除したい
• 改善対応済みの課題が、課題一覧から消滅するのはいつですか
• サブドメインをデジタルフットプリントに追加したい
• 各診断のスコアが、グループ画面と診断画面で異なっているのはなぜか
• スコアが急激に変化した

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